Hiệu lực từ: 01/01/2024
Liên hệ: privacy@hi88-khelo.com
Chào mừng bạn đến với trang Chính Sách Bảo Mật của Hi 88. Tài liệu này giải thích cách nền tảng Hi 88 tại hi88-khelo.com thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này theo các nguyên tắc minh bạch và tôn trọng người dùng. Tại Hi 88, bạn có quyền biết chính xác dữ liệu nào đang được thu thập và chúng được dùng để làm gì.
Bằng cách sử dụng dịch vụ của Hi 88, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ chúng tôi để xóa tài khoản.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Hi 88 thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho người chơi. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:
Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ email, số điện thoại cung cấp khi đăng ký tại Hi 88.
Số tài khoản ngân hàng, lịch sử nạp/rút tiền, các giao dịch thực hiện qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay tại Hi 88.
Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động và tương tác với nội dung trên nền tảng Hi 88.
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, dữ liệu cookie và thông tin thiết bị khi bạn truy cập Hi 88.
Nội dung bạn gửi qua live chat, email hoặc form hỗ trợ khi liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng của Hi 88.
Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP để đảm bảo tuân thủ quy định pháp lý áp dụng cho dịch vụ Hi 88.
Hi 88 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết. Chúng tôi không yêu cầu thông tin nhạy cảm không liên quan đến hoạt động cá cược hoặc xác minh danh tính theo quy định.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Hi 88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch và được giới hạn như sau. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn:
| Mục đích | Dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo & quản lý tài khoản Hi 88 | Tên, email, SĐT | Hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CMND/CCCD, ảnh chân dung | Pháp lý |
| Xử lý giao dịch nạp/rút | Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch | Hợp đồng |
| Chống gian lận & rửa tiền | IP, thiết bị, hành vi đặt cược | Pháp lý |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản | Hợp đồng |
| Cải thiện dịch vụ & trải nghiệm | Hành vi sử dụng, dữ liệu kỹ thuật | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, SĐT | Đồng ý |
Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing từ Hi 88 bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Hi 88 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong những trường hợp cụ thể sau:
Đối tác vận hành dịch vụ
Một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ vận hành nền tảng Hi 88 có thể tiếp cận dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ, bao gồm:
- Nhà cung cấp xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác)
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game studios cung cấp nội dung cho Hi 88)
- Dịch vụ xác minh danh tính KYC được ủy quyền
- Nhà cung cấp hạ tầng máy chủ và bảo mật đám mây
Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với Hi 88 và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích riêng.
Yêu cầu pháp lý
Hi 88 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu hợp lệ bởi cơ quan có thẩm quyền, bao gồm điều tra hình sự, lệnh tòa án hoặc nghĩa vụ báo cáo chống rửa tiền theo quy định pháp luật hiện hành.
Hi 88 sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ yêu cầu tiết lộ dữ liệu nào từ cơ quan nhà nước – trừ khi bị cấm tiết lộ theo quy định pháp luật hoặc lệnh tòa án.
4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Hi 88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Bắt buộc | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản Hi 88 | Phiên truy cập |
| Chức năng | Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện tại Hi 88 | 1 năm |
| Phân tích | Đo lường lưu lượng, hiệu suất trang và hành vi người dùng | 90 ngày |
| Tiếp thị | Cá nhân hóa quảng cáo và ưu đãi phù hợp với bạn tại Hi 88 | 30 ngày |
Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và bảo mật tài khoản Hi 88 của bạn.
5. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
Hi 88 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ Hi 88 được mã hóa bằng TLS 1.3 tiêu chuẩn ngân hàng.
Hi 88 hỗ trợ và khuyến khích bật 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể của Hi 88 mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại.
Hi 88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật hàng quý với bên thứ ba độc lập.
Mặc dù Hi 88 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào hoàn toàn không thể bị tấn công. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email: support@hi88-khelo.com
6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Là người dùng của Hi 88, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến Hi 88 qua email: privacy@hi88-khelo.com. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu.
7. Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu
Hi 88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Suốt thời gian tài khoản hoạt động | Vận hành dịch vụ |
| Hồ sơ KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý AML |
| Lịch sử giao dịch | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Tuân thủ tài chính |
| Nhật ký hỗ trợ | 2 năm kể từ lần liên hệ cuối | Chất lượng dịch vụ |
| Dữ liệu cookie phân tích | 90 ngày | Cải thiện nền tảng |
| Nhật ký bảo mật (IP, thiết bị) | 12 tháng | Phát hiện gian lận |
Quy trình xóa dữ liệu
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản tại Hi 88, chúng tôi sẽ:
- Vô hiệu hóa tài khoản ngay lập tức sau khi xác nhận yêu cầu.
- Xóa dữ liệu cá nhân không bắt buộc giữ lại trong vòng 30 ngày.
- Dữ liệu bắt buộc giữ lại theo pháp luật (như hồ sơ KYC, lịch sử giao dịch) sẽ được lưu trữ theo đúng thời hạn quy định rồi xóa tự động.
- Thông báo cho bạn qua email khi quá trình xóa dữ liệu hoàn tất.
Sau khi xóa tài khoản, bạn sẽ mất toàn bộ số dư, điểm thưởng và lịch sử tại Hi 88. Vui lòng rút hết số dư trước khi gửi yêu cầu đóng tài khoản.
8. Liên Hệ Và Cập Nhật Chính Sách
Hi 88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:
- Email gửi đến địa chỉ bạn đã đăng ký với Hi 88.
- Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản của bạn.
- Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng Hi 88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại trang này định kỳ.
Thông tin liên hệ
privacy@hi88-khelo.com
Phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
support@hi88-khelo.com
Hỗ trợ 24/7 cho mọi vấn đề về tài khoản.